度秘,能成为百度的微信么?

如果说微信是在移动互联网时代对QQ的一种延续,那么延续百度在PC时代辉煌的,一定不是手机百度,而是度秘。

文/杨君君(微信:yangjunjun420)

如果说PC时代的BAT之间的竞争还算是泾渭分明,分别在连接人与信息、人与商品和人与人,那么移动互联网时代,BAT的行业边界则越发模糊,纷纷将重拳放在连接人与现实中生活服务上。

在今年的百度世界大会上,百度掌门人李彦宏宣布在最新的手机百度6.8版本中,将推出全新的机器人助理——度秘,用机器人秘书的方式连接智能服务。资料显示,目前“度秘”已在餐饮、电影、宠物三个场景提供秘书化服务,很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业中。度秘有可能成为一款单独的App,甚至升级为度秘机器人,以实体落地的方式为人们提供服务。而这些服务,是在广泛索引真实世界服务和信息的基础上,依托强大的搜索及智能交互技术实现的。

非常明显,O2O大潮之下,度秘已被作为百度的杀手级应用,甚至可以说它是在重塑一个百度,如果说微信是继承了QQ的社交基因,不过分的说,度秘相当于百度的“微信”,在移动互联网时代,充分的继承了百度的搜索基因,将信息搜索扩展到了服务搜索。

那么度秘究竟有何神奇之处,能够让百度如此看重?

原因一:度秘将人工智能带入到了可广泛使用的场景中。

众所周知,1879年10月22日,被称作是“发明大王”的爱迪生点燃了第一盏真正有广泛实用价值的电灯,从此人们真正进入了用电照明的时代,而爱迪生因此也功成名就,不仅个人名誉达到峰值,其公司也受惠颇多。

然而,人们所忽略的是,早在1809年,英国皇家研究院教授汉弗莱·戴维爵士就用2000节电池和两根炭棒,制成世界上第一盏弧光灯。爱迪生只是电灯的改良者,而并非真正的发明者。

但是,荣誉从来都不是只给跑得最快的人,发明创造固然值得称赞,但如果没有办法融入广泛的使用中,那么它只能是一个艺术品,而并不能成为推动历史发展的成功者。无疑,度秘就在扮演这个将人工智能带入到可广泛使用场景中的这个角色。

早在度秘之前,有很多人工智能交互的工具,它们甚至可能比度秘被开发的时间更早,也更早被人们所熟知,但是,它们无一例外的被人们定位成了“艺术品”,好玩但无用。这样的软件有很多:

例如Siri,虽然它的知名度很高,有人甚至无聊的时候可以和它玩半个小时,然而并没有什么卵用。Siri目前仅提供信息咨询服务,无法形成规模化商家服务平台,缺乏支付通道、无商家接入,不能实现从信息检索到服务获取的生态闭环;

例如微软小冰,虽然它和微信和好了,但是由于其只能寄生于第三方平台,所以使得其语音文字简析、大数据、机器学习和深度神经网络方面的技术只能供大家瞻仰,并不能真正的去解决一些问题。

类似的还有Magic和Operator,前者是美国Magic公司上线的一款针对互联网用户的个人助理,虽然可以解决订餐、购票、物流等服务,但是过于依靠人工方式,使其可扩展的边界严重受限,长尾无法得到满足;而后者是由Uber开发,侧重于电商类购物的服务,同样采用的是人工模式的后台……

而度秘之所以能够被视为百度战略级应用,一方面可以将人工智能、大数据、生活服务进行的有机的整合,使其可以被用到现实生活中,另一方面则通过度秘所积累到的一系列用户数据,则对于大数据进行更好的反哺。

无论如何,在人工智能和大数据真正被人们广泛使用的历史上,度秘都会有浓墨重彩的一笔。

原因二:为O2O发展提供一个新的加速引擎。

PC时代,人们更多的是在进行信息搜索,类似于“真的有圣诞老人么”、“什么鞋最好”……人们更习惯用关键词的模式去搜索自己想知道的东西,这种更多的是一维的搜索方式;而在移动互联网时代,人们所需要的则是服务性质的搜索,从你能告诉我什么到你能帮我干什么,从一维搜索进入到多维时代。

比如,你现在很难方便而又准确的找到一个离我家近、有包间、人均消费50元的饭店,但是度秘就可以通过给各个生活服务的商家去贴上标签,来帮助你一次性的去解决这个问题,甚至通过人工智能帮你去直接预定、点餐、支付、评价……完成一系列的流程。

这就是最典型的基于服务性质的搜索,这对于百度发展O2O来说,是至关重要的:

首先,百度O2O的入口优势再次扩大。服务型搜索将会成为一个重要的入口,没有人喜欢去拿着App定位、搜索、查看,人们在未来会越来越享受人工智能所带来的方便。这在很大程度上,将会巩固百度在O2O上的优势——之前百度属于多入口布局,地图、百度糯米、外卖、手机百度,而度秘很顺利的形成入口统一,得入口者得天下;

其次,对于其它竞争对手形成降维攻击。通观整个O2O行业,其实竞争无非在于流量和商户两个层面,但是百度将度秘接入,通过对人工智能、大数据等技术的应用,在O2O的竞争上开辟了第三战场,这些技术优势明显是其它O2O公司所不具备的。这种典型的降维攻击,在很大程度上会对竞品带来致命的杀伤;

最后,为百度生态提供强大的保障。与之前百度通过导航、地图等收录其它服务不同,度秘因为服务调取的优势,很容易产生商家的“羊群效应”。这样使得百度在接入其它公司的服务时,能够通过技术壁垒,拥有更大的话语权。这样对于百度打造自己的生态会有很大的好处——自有运营+合作,通过度秘的统一入口,形成更加完整的体系。

李彦宏曾经在百度发布Q2财报时认为,百度面临一个百年罕见的机遇——一个可以重筑潜在市场的机遇。中国处在按需经济发展的早期阶段,本地商业服务仍然高度分散,主要是线下发生(商业服务)。根据百度的估算,组成百度平台GMV的去哪儿和百度持有和运营的百度糯米和百度外卖O2O服务,是10万亿人民币(市场规模)的本地商业服务市场机遇。

显然,当信息搜索转为服务型搜索,度秘则将会成为百度在O2O市场上发展的一个重量级武器,为百度在O2O战场中脱颖而出提供加速引擎。

原因三:度秘可以形成滚雪球效应,让强者恒强。

未来,无论是人工智能,还是大数据分析,所有的一切,都要基于大量用户行为的积累。这意味着,一旦你错过最初期的数据积累,很可能会错失整个时代。

在今年的百度世界上,李彦宏的一个宏伟目标,是连接3600行,“我们以前说360行,今天我们说它正在裂变成3600行。”并且分享了一组数据,2014年,百度上有关服务的搜索请求数量增长133%,而在今年,增长达到153%。这说明,服务搜索已经成为了用户在移动互联网时代的最大需求。

所以,我们可以理解,度秘的出现,本质上是在解决行业的痛点,甚至可以说度秘在移动互联网时代的重要性并不比百度在PC上的那个“框”弱多少。毫无疑问,百度的野心并不仅仅是在O2O领域,而是在于重新建立起移动互联网的新入口。

一旦百度的计划得以实现,则百度就很有可能成为真正建立连接“人与服务”的超级大入口,同时,这个入口结合生活服务和支付的内容,为百度可以提供巨大的数据。这不但能够给度秘增加“智商”——大数据越丰富,提供精准服务可能性越大,而且更重要的是,甚至可以形成数据“垄断”——独一份的数据。

实际上,百度的也早已开始准备。李彦宏透露,目前度秘是内嵌在手机百度APP中,百度地图、百度糯米等百度系APP服务也将与度秘深度结合。而在未来,百度将把度秘所代表的服务能力全面开放,其他非百度系的合作伙伴也可以在他们的服务和应用中,用度秘来帮助他们更好服务用户。

看到了吧,在百度的想法中,度秘不仅仅会给百度自营和合作方服务,甚至可以作为一个开放的技术,将其作为标准化的东西供所有App使用——数据“垄断”也因此而成型。

李彦宏透露,度秘很有可能会进行单独App开发,这其实是一个非常正确的决定。如果说微信是在移动互联网时代对QQ的一种延续,那么延续百度在PC时代辉煌的,一定不是手机百度,而是度秘。

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