北京律师起诉偷流量,中移动胜诉却认赔五百

北京律师起诉偷流量,中移动胜诉却认赔五百

据北京晨报报道,日前,北京东城法院对一起律师起诉中国移动“偷流量”案件做出一审判决,驳回了原告双倍返还要求。

本案原告为北京律师张新年,诉讼称,2015年7月22日0时12分,他持有的一移动手机号在短短1分钟内先后收到10086客服系统的5条提示短信。随后,在间隔时间不到1分钟,又收到1条提示短信。短信内容显示,他的手机号在深夜凌晨片刻间,消耗了数千兆流量,并且提示短信的内容多处自相矛盾。

据张新年律师介绍,自己当时并未使用手机,以为是移动客服系统故障。经对比,上述6条提示短信与两次查询短信所记载的手机号码当月所包含的套餐内流量数据不统一,并导致计费错误。同日上午,其手机号就已被停机,并在两个月后被销号。

于是,张新年律师一纸诉状将中国移动公司及中国移动北京公司诉至法院,要求二被告解释手机数据流量消耗路径、消除号码欠费并双倍返还相应数据流量等。此事曾引起社会广泛关注,并引发了运营商“偷用户”流量的社会热议。

这些年,各种各样认为自己流量莫名其妙流失的新闻不少,从“4G不关,房子就归移动”的闹剧,到后来某女在塞班岛“仅仅发了几个微信”就收到了电信天价漫游费通知的炒作,运营商成了随时随地找一个理由来鞭挞的对象。

2014年,经济学者、北京市政协委员马光远用一条微博将中国联通的合约手机送上风口浪尖。马光远说,3月份换了中国联通的套餐合约手机后,连续4个月,上网流量暴涨两倍,远远超出套餐流量。而且,在wifi的环境下,他发现手机依然在走流量。这事自己协商了几个月没有结果,联通客服太牛了。但后来马光远又说,手机上也有一个监控流量的软件,这个软件记录的流量跟最后联通给我发的账单差得太远。事实证明,马委员弄错了监控软件,也错误的认为只要在在wifi的环境就不会走运营商的手机网络流量,属于“技术盲”。

微博名人“我是马甲马老师”信誓旦旦的揭发自己把卡拔出了的情况下却在西班牙被中国移动偷跑流量,最后也被证明是看错了第三方监控软件,移动实际显示的收费时间与其实际情况完全一致,最后这位马老师也是悄悄的删掉了微博,留给社会的只有信任危机。

据某媒体报道,重庆一位联通用户认为手机流量使用情况出现异常,仅一天就“跑”了近1GB。当他将情况投诉到运营商客服时,客服代表也解释不清楚原因,最后赔了马先生80元话费了结此事。这下好了,运营商既然赔了钱,按照“只要你扶了,就一定是你撞的”的中国扶思维,大家好像一下子发现了新的“证据”。

本案庭审中,被告移动公司称,其针对套餐内流量建立有独立的提醒措施,这种措施是一项免费的服务,旨在协助客户及时获知消费情况,但并非是计费、收费的依据,其计费系统中所有设备均拥有工信部核发的《电信设备进网许可证》,根据从计费系统中提取的涉案号码上网详单,该号使用的流量数据、流量费用均准确无误。

法院经审理认为,中国移动北京公司使用的流量计费系统,是经过工信部批准的正规厂商生产的设备,现原告虽称计费系统有误,但未举证予以证明,故法院对原告相应诉讼请求不予支持。鉴于中国移动北京公司自愿免除原告手机欠款,法院对此不持异议。故此,驳回了原告的诉讼请求。

不过,虽然赢得了诉讼,中国移动公司仍表示,考虑到用户满意度,愿免除张新年所欠的近500元手机费。不知道这位张律师收到500元之后会否变成满意用户呢?