虚惊一场,三星Note7国行上市表示毫无压力

三星 Note7 不仅有高颜值,更有内在气质,已经被多国消费者认可,这成为三星公司的底气,同时,三星公司也对其国行手机的质量有着高度信任,才有信心能顶住压力按计划在大陆正式上市。

2016年9月2日,本来这一天是三星Galaxy Note7在中国大陆上市的好日子,不过,闹得沸沸扬扬的电池事件显得有点搅局。因为有国外媒体报道过数起电池起火事件,三星电子在对爆炸原因调查后宣布对部分国家销售的Galaxy Note7手机进行召回,总数可能高达250万台。

不过,这次的召回显然不针对中国大陆用户,在三星发布的公告中称,国行版Galaxy Note7采用了不同的电池供应商,故不在此次更换范畴,其在国内的发售也不会受到任何影响,也就是说,国行版Galaxy Note7依然如期上市,中国消费者现在就可以放心购买。

于是,一方面是在很多国家的召回,一方面是在中国大陆的正常销售,也让一些消费者不解。根据三星的解释,这次的电池起火事件是因部分供应商的电池出现了问题导致,未使用这些电池的产品并不会有此隐患,而且,据市场的反映,尚未出现针对国行版Galaxy Note7安全隐患的报道或投诉,从目前的消费者反馈来看,使用体验也十分安全,对本次的正式上市不会有任何影响。

从整个事件来看,三星Galaxy Note7在全球多个国家的召回还是会对中国消费者的信心构成影响,如何消除用户的顾虑还需要三星公司做更多的工作,但我们通过三星公司在如此“逆境”之下依然按照原计划在大陆市场正式上市销售,可以看出三星对其产品质量以及这款手机的前景充满信心。

三星Galaxy Note7手机上市时间并不长,可这次三星可能召回的手机总数就已经高达250万部以上,可见其在全球市场的销售盛况。从另外一个侧面来看,这个召回数字可是实打实的,没有任何水分,足以证明其产品的吸引力。

作为三星重点推出的机皇产品,Note7采用正反对称四曲面设计,做到了玻璃与金属完美融合,全机身支持IP68级防尘防水,加入“一眼解锁”的虹膜识别,Secure Folder安全文件夹功能。特别重要的是,全新升级的S Pen“笔触未来”,采用更加小巧的0.7毫米笔尖与4096级的压力感应,新增创建和分享GIF动画、悬停翻译等突破性功能,让这款手机当之无愧成为了年度热门机型。

瑕不掩瑜,电池事件很有可能坏事变好事,让三星Note7更集中的聚焦在媒体视野,让这些强大的功能更加吸引用户。我们都还记得,苹果当年的信号门、弯折门都不仅没有让苹果手机失落,反而成为了苹果手机热销的动力。

当然,核心功能再好,如果电池真有大问题,也一样不会被消费者接受。还好,因为中国大陆上市时间比较晚,涉事供应商的电池并没有应用到这批手机之上,对我们的影响几乎没有。与此同时却让我们看到了三星对产品质量问题的高度负责的态度,购买以后会对售后服务更有信心。

实际上,这次的电池事件的总体统计数字是,250万台出货量,35起缺陷,0起受伤,Note7电池缺陷的几率预估为百万分之24。在企业管理中,一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差,百万分24的水平也已经接近完美管理的6西格玛。即便如此,三星依然决定对250万台Note7进行主动更换,这可不是一笔小费用,充分表明了三星负责到底,消除一切隐患的决心。

这次电池风波给三星提了个醒,以后在合作厂商的质量控制方面需要更为加强,但也充分展示了三星Galaxy Note7产品真实的销量和品牌影响力,没有电池隐患的手机可以放心购买了,没有售后服务担心的粉丝们更可以高枕无忧了。

我们认为,三星 Note7 不仅有高颜值,更有内在气质,已经被多国消费者认可,这成为三星公司的底气,同时,三星公司也对其国行手机的质量有着高度信任,才有信心能顶住压力按计划在大陆正式上市。做过质量管理的人都知道,越是这个时候,买到的产品越是质量过硬的,因为没有人会给自己雪上加霜,三星Note7必定是虚惊一场。

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