中国联通:换帅之后还需换个脑筋

中国三家电信运营商的​集体换帅,是通信产业发展的大事件,运营商之间的竞争合作关系会更加清晰,提速降费的政策执行力度也会加强,未来会和互联网公司一起为中国的老百姓提供更先进更廉价的信息服务。

时隔十几年,中国三家基础运营商又一次换帅,而且还是让中国联通与中国电信进行互换,正值4G发展的关键时期,也是国有企业改革的敏感时刻,这样的领导互换毫无疑问会对中国联通和中国电信的未来发展构成巨大影响。

中国联通首要解决的就是用户数量快速下滑的问题

中国联通的用户数自2015年开始就步入了下降通道,甚至以每月百万的速度递减,引发了社会多方面的关注,也由此加深了对中国联通将与中国电信合并的传闻可信度。

虽然,中国联通的用户数下降主要是来自外部影响,特别是政府加强实名制管理造成的大量非实名用户的流失,还有在4G时代多机用户回归单机而抛弃所谓的“第二部手机”对联通的影响也很大,但是,如何遏制用户数下滑的态势也非常重要,否则也可能带来连锁反应。

自从中国移动的4G快速布局以来,中国电信率先迎来了用户数的下滑,去年也曾经遭遇像联通一样的问题,但中国电信在度过几个月的下滑之后成功迎来反弹,2015年的用户数增长已经非常显著。

如何发展4G业务仍是挑战

在中国联通这些年的发展中,得益于3G时代的移动网络优势,实现了用户数的快速增长,而且还前所未有的囊括了相当数量的高价值客户,几乎让中国移动在3G运营中丢失掉大半贡献度高的年轻高流量用户。

但是,成也萧何,败也萧何,正是因为3G发展的顺丰顺水,让企业在2010年之后患上了严重的WCDMA网络依赖症,即便从总部层面开始调整策略也难以奏效,考核上很难一下子掉头,而地方上基层上更是难以转变观念和具体行动。

随着4G时代的到来,中国移动在TD-LTE上的进展之快超出想象,一年部署了70万个基站,瞬间将中国联通的网络优势抵消,而中国联通却在苦等LTE FDD 的牌照,并没有抓紧时机发展TD-LTE或者想出应对之策,继续保持用户对联通网络的优势感知。

中国联通在4G开始之时提出“高速3G便是4G”的理念,后来又提出“双4G”概念,这也是全球WCDMA运营商普遍采取的对策,屡屡见效,但在中国市场上,这种应对成效很差。中国移动的3G网络步入中国联通,但即便到了3G运营的后期,中国移动的用户数也没有遭受太大冲击,网络覆盖好的优势依然存在,整体用户规模是中国联通的数倍,主导运营商未伤筋动骨的情况下,中国联通作为挑战者却采取了保守的策略,在4G时代遭受损失也是必然。

对于宽带的重视需要提高到更高的水平

中国联通的宽带资源不如中国电信,但比中国移动要强很多,与中国电信在北方宽带市场攻城掠地相比,中国联通在南方的进展就要小得多。

在3G/4G时代,移动宽带得到了快速增长,用户数增加,每用户的贡献程度也很高,可宽带往往是家庭用户,绝对用户数量较移动宽带用户少,发展用户的投入也更大,安装、维护等服务难度也很大,造成很多人更愿意把主要工作精力投入到容易发展的移动用户上。

可是,也正是因为移动宽带的高速发展,固定宽带的需求水涨船高。现在,移动终端与固定终端的内容在高度融合,特别是智能电视、平板电脑等视频、游戏和电子商务等应用普及,人们要求宽带的速度更高、费用更低,固移融合的需求空前强大。

中国联通虽然也在努力的发展光宽带业务,但因为主要阵地集中在北方省份,互联网需求不如南方强烈,用户的增长也低于南方,所以,中国联通长期不如中国电信更重要宽带的战略性发展,以至于现在处在不利的竞争地位。中国电信这些年始终将固定宽带作为公司最重要的发展方向,也因此在4G时代移动网络不占优势的情况下实现了业绩增长。

可以预料,经过一段时间的磨合之后,中国联通一定会在固定宽带业务上做出更具有战略性的布局,公司整体的方向会向固移融合更加均衡的方向发展。

基层的管理改革力度会加大,特别是北方联通

最近两年,在三家电信运营商中,中国联通的改革力度很大,主要眼光是盯住外部,与互联网公司进行的各种探索性合作非常多,取得的成果也不少,但在内部管理上变化不大。

中国联通在成立之后经历了多次重组,内部人员构成复杂,整个团队的合作能力不如中国移动和中国电信,这种复杂的整合也造成中国联通上上下下的市场运营需要靠不断的换人和督察才能真正完成。因此,中国联通的企业执行力问题一直存在,也成为困扰中国联通未来发展的重大隐患。

在领导更换之后,从来没有在中国联通工作过的领导人也许更能从中国移动和中国联通的视角来进行管理整合,特别是对于由当年的中国网通占据主导的北方联通来说,更是一次加速的机会。

三家电信运营商几年时间都在摸索属地化管理和网格化经营,但步子最大成果最明显的却是中国电信。很多报道指出,三家电信运营商的基层中,中国电信的划小单元的最基层的承包者收入都得到了显著提升,这项政策也深受基层管理人员欢迎,甚至大大激活了央企的活力。

在这方面,随着中国联通与中国电信的领导互换,很可能都会获得进一步的推动,中国联通的改革步伐会加快,而中国电信的基层改革也会在不断修正的基础上大步向前。

中国三家电信运营商的集体换帅,是通信产业发展的大事件,也一定会带来新的发展气象,运营商之间的竞争合作关系会更加清晰,提速降费的政策执行力度也会加强,未来会和互联网公司一起为中国的老百姓提供更先进更廉价的信息服务。

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