乔帮主魔力衰竭,三星目送苹果陨落

虽然个人的魅力是可遇不可求的巨大资产,但真正的品牌魅力还是基于技术及产品,最终还是要依靠用户使用感受及科技前瞻。苹果将一身荣辱不得不系于乔布斯,因乔帮主的远去而逐渐黯淡

苹果的新品如约而至,而关于苹果产品的吐槽也不期而至,这已经成为了最近两年苹果发布会前后的新常态。

话说回来,苹果新发iPhone6S Plus或多或少使大家有些失望,至少是与心中预期的那个苹果有些差距。在乔布斯的时代,苹果的产品带来的都是惊艳,几乎没有人敢不合时宜的暴露自己的审美缺陷,而到了库克时代,人们总是感觉苹果差点火候,虽然库克已经做的足够好。

从产品创新的角度来看,任何产品都无法永远保持永远的超远距离领先,苹果也不会例外。即便乔布斯还在世,苹果也几乎不可能逃脱历史的周期率。

各手机企业都在与苹果赛跑,与苹果的逐渐减速不同,很多企业在不断加速。与苹果推新品的同时,一系列的智能手机新品也在上市,而三星的Galaxy Note 5更是蓄势待发,与苹果的iPhone6S Plus将构成市场上的直接对抗。虽然三星的发布会没有得到像苹果的发布会这样的高关注度,但产品却实实在在的与苹果在抗衡,而且竞争力上的差距在逐步缩小。

不可回避的是,有乔布斯和无乔布斯,对于苹果还是有着极端重要的差异。苹果的粉丝众多,忠诚度很高,确实有苹果产品体验的最主要功劳,但不可否认的是,乔布斯的个人影响力和魅力对于粉丝的形成和维系有着决定性的作用。

库克是一个称职的人,基本上实现了苹果的平稳过渡,但库克的个人影响力却不可与乔布斯同日而语。失去了乔布斯,苹果就失去了“魅力”和“光环”,不得不面对后乔布斯时代的品牌困惑。

从品牌打造的角度来看,将品牌与英雄人物直接联系起来,是品牌发展的捷径,也是增强品牌影响力的最佳方式。比如,乔丹、李宁、邓亚萍,无不是将品牌与人名合而为一。如果不是用英雄人物作为品牌名称,但要是能让人们将品牌的领军人物、设计者与品牌打上灵魂的烙印,也可以获得难以言语的超级魔力,比如苹果与乔布斯。

可是,将企业、品牌与产品打上强个人印记也是把双刃剑,社会焦点常常会因此而分散,甚至是误导。如果个人出现行为上的错误甚至像乔布斯一样突然离开,品牌就会面临缺失灵魂甚至大厦倾倒的危险。

作为竞争对手,苹果与三星在很多智能硬件领域都展开激烈的竞争,包括智能手机、平板电脑以及电脑等等方面。在乔布斯神一般的光辉笼罩的时候,三星几乎没有任何还手之力,乔帮主在发布会上的一言一行都被奉为行业圣经,甚至粉丝们都已经忘记了产品的要素,于是,苹果产品全面占优。在这个时候,没有人关注三星的产品与苹果的同类产品之间的性能比较,甚至也不会在乎苹果超高的价格,因为有乔布斯的品牌溢价。

不过,在乔布斯去世之后,苹果的品牌魅力过于依赖乔布斯的弊端开始显现,随着乔帮主的余威散尽,人们开始更为关注苹果产品的性能与价格。发布会中,iPhone 6S和苹果手表、TV等等的性能参数被媒体与消费者在视野中放大,人们突然发现,原来被视为行业标杆的苹果产品已经泯然众人,甚至已经在不断的追赶竞争对手的产品。

在中国及世界的历史上,不乏人亡政息的先例。秦始皇威武王天下,一统六国,但秦朝却在嬴政去世后不久就分崩离析二世而亡。中国的很多企业也在创始人去世之后陷入困境,一些甚至不久倒闭或出售。即便像国美这样的企业,在创始人入狱之后也迅速衰落,现在已经远远落后于原来比自己差很多的竞争对手。可见,过于强势的领导人,太紧密的将个人与企业和品牌连接在一起,存在巨大的潜在风险。

以iPhone 6S为例,几乎没有让人眼前一亮的创新,相反,大屏、新触控等等都已经是行业跟随。在智能手机领域,三星Galaxy Note 5在屏幕、充电技术、相机以及应用等方面都有很多的进步,远远比苹果的大屏、换色来得实在,而且,价格方面还存在不小的差异。虽然都存在行业发展的挑战,但三星和苹果却有着不同的发展道路,未来的结果也会不同。

我们已经看到,虽然个人的魅力是可遇不可求的巨大资产,但真正的品牌魅力还是基于技术及产品,最终还是要依靠用户使用感受及科技前瞻。苹果将一身荣辱不得不系于乔布斯,因乔帮主的远去而逐渐黯淡,而三星等其他智能手机品牌站在前台的永远都只是产品,用产品延续品牌魅力,吸引更多消费者,虽然难有神话的光芒却更持久与稳定。

从iPhone 5S开始,苹果就陷入了吃老本的境遇,只是因为乔布斯的神话还在影响着这一代果粉的内心,但随着消费人群的变迁和其他智能手机品牌的崛起,乔布斯的品牌影响力会逐渐消失。苹果越来越平庸的产品体验最终迎来成为压垮苹果的最后一根稻草,这已经只是时间问题,而且不会等很久。

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