又抢光了?苹果做产品的思路在哪?

昨天,iPhone7终于露面了,果不其然,几个小时后,苹果iPhone售罄。微博上还晒出一张黄牛全线加价的图,也不知道真假。据说顶配的亮黑色,已经加到了2万,翻了一倍还多。

又抢光了?苹果做产品的思路在哪?

公号搜索 齐俊杰

昨天,iPhone7终于露面了,各大苹果店还是人满为患,而朋友圈也都开始秀起了新机,炫起了富。果不其然,几个小时后,苹果iPhone售罄。微博上还晒出一张黄牛全线加价的图,也不知道真假。据说顶配的亮黑色,已经加到了2万,翻了一倍还多。

之前,还有一种信誓旦旦的抵制之声,但看到这么火爆的抢购场面,任何狭隘的抵制都是徒劳的。苹果就是苹果,尽管失去了乔布斯的光环,尽管褪去了理想外衣,尽管我们在发布会之前,已经猜到了十有八九,再尽管新手机跟旧手机,单从使用价值来说差别不大。但依旧不妨碍他的热卖。这就是苹果的魅力,这也是现代零售企业的最终级表现形式,产品明星化,消费者粉丝话。消费者买的不再是使用价值,而是一种感觉,一种体验感。你不让他把钱花出去,他就浑身不舒服。看起来是一种“贱”,但其实是一种归属感。

工业产品的特征是物美价廉,最典型的代表就是中国制造,甚至是诺基亚,把产品质量做到极致,然后把价格压到最低。但这已经是10年之前的事情了,由于全社会升级,由于财富增多,更由于产品多样化、个性化,产品替代性大大增强,原来70-80年代,恨不得每个人就1-2身衣服,1双鞋,穿坏了还要补一补,而满大街都穿了一样的衣服,那个时候的衣服就是遮身蔽体,百分百的使用价值,而现在不一样,除了工装,每个人都在追求个性,撞衫是一件很丢脸的事情,所以这时候你再用物美价廉做为卖点,那么基本上就是自取其辱。

所以,所谓的供给侧改革,所谓的产业升级,其实就是让我们以苹果为目标,生产出高逼格的产品,然后把消费者变成产品的粉丝。华为小米正在践行,但功力明显还远远不够,而大多数中国制造还没有捅破这层窗户纸,没有找到这个捷径。

说回到苹果,他是怎么做到的,他也不是一向顺利,当年也是败走亚洲,被戴尔电脑横扫出局,2000年之后除了专业设计,几乎看不到谁用苹果的产品,之后iPod产品才逐渐开始有了苗头,iPhone横空出世才彻底创造出了一个智能手机的需求,而iPad接力,让这种创造需求的游戏得意继续,一场革命性的创新入侵了PC、数码相机、数码摄像机、MP3、电子阅读等等众多产品的市场。

苹果的东西追求极简设计,这可以说是一种理想,熟悉乔布斯的人都知道,他是一个艺术家,是一个偏执狂,做人上有明显的缺陷,甚至有点混蛋,办公室随便骂人,显然也不是一个优秀的企业家。但正因为这种性格,让他坚持自己的东西,从不懂得中庸和凑合,感觉错了就一败涂地,比如他当时不给电脑加风扇,让全球销量惨淡,而如果感觉对了,那么就必然走向极端,比如iPhone产品开始,能不用的东西他绝对不加,能用一个按键的,他绝不用两个,而且他从不跟你们比什么跑分,认为那都是工业化时代的产物,苹果重视体验,比如为了避免手机发烫,他尽量避免多线程,避免安全隐患,他就是不给你任何的外接存储。这次,连耳机接口都取消了,全机身只有一个洞,人家根本就不考虑你充电的时候为什么还要听歌,这显然是个伪需求。

有人说,夸苹果没什么意义,买苹果的人就是为了装逼,这句话说的太对了,产品明星化的最主要体现就是装逼,只有装逼才是粉丝潜在意识里的倾向,没有人会花钱买恶心,都希望花钱买荣耀,买了苹果虽然很吐血,但他的满足感更多,他可能住不起好房子,开不起百万豪车,但他可以用一个顶级的手机,比那些住好房子和开百万豪车的人不差。所以这就要求一点,首先的产品不能有瑕疵,不能给那些攻击你的人以借口,因为这种硬伤大大影响了装逼感,所以回到你自己的产品上,是否赋予了产品这种装逼感呢?你的产品除了使用价值之外,是否还有一种能装逼的作用?使用价值是有价格的,也是有产品可以替代的,但装逼感却是无价的,这也就是苹果始终定价最高端的一个原因所在。你可以替代我的手机,但却无法替代我的感觉。所谓品牌的作用大体如此。当然苹果也遇到过问题,比如iPhone6s销量就很差,主要问题在于外观,完全跟iPhone6长得一样,这就让装逼的感觉大打折扣。相信这个惨痛的教育,库克肯定会吸取的。